سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

رضاكم هو أولويتنا! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لدينا وفق الشروط التالية:

1. ✅ مدة الإرجاع: يمكنك طلب الإرجاع خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. ✅ حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، وفي عبوته الأصلية.

3. ✅ الإثبات: يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع.

4. ✅ المنتجات غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات مثل المواد الصحية أو المخصصة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها.

5. ✅ الاسترداد: يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7-14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج وفحصه.

6. ✅ تكاليف الشحن: لا تشمل الاستردادات تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج تالفًا أو خطأ من طرفنا.

📩 إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في بدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.